Năm 2026, Trung tâm Trợ giúp pháp lý nhà nước Hà Tĩnh tiếp tục gắn cải cách TTHC với nâng cao chất lượng phục vụ, chuyển đổi số và hiệu quả thực hiện trợ giúp pháp lý. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết yêu cầu của người dân.

Giải quyết TTHC đúng quy định, đúng thời hạn

Trung tâm thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết yêu cầu trợ giúp pháp lý theo đúng trình tự, thủ tục và thời hạn; các thông tin về TTHC được công khai, tạo thuận lợi để người dân chủ động tìm hiểu và chuẩn bị hồ sơ.

Kết quả nổi bật là 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn, không phát sinh phản ánh, kiến nghị liên quan đến việc giải quyết TTHC. Kết quả này có được từ việc phân công rõ trách nhiệm, thường xuyên theo dõi tiến độ và kiểm tra quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Cùng với đó, Trung tâm đã rà soát toàn bộ 12 TTHC thuộc phạm vi quản lý, kịp thời cập nhật, chỉnh sửa để bảo đảm phù hợp với quy định hiện hành. Trung tâm cũng phối hợp tham mưu Sở Tư pháp trình UBND tỉnh ban hành Quyết định số 96/QĐ-UBND ngày 13/01/2026 công bố Danh mục và Quy trình nội bộ TTHC được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực bồi thường nhà nước và trợ giúp pháp lý trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh.

Cải cách TTHC gắn với nâng cao khả năng tiếp cận trợ giúp pháp lý

Cải cách TTHC chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp người dân tiếp cận dịch vụ pháp lý thuận lợi hơn. Vì vậy, Trung tâm đồng thời chú trọng nâng cao chất lượng và hiệu quả thực hiện các vụ việc trợ giúp pháp lý.

Tính đến ngày 31/7/2026, Trung tâm đã cử người thực hiện 272 vụ việc tham gia tố tụng và đại diện ngoài tố tụng, tăng 19,82% so với cùng kỳ năm 2025; trong đó 138 vụ việc đã hoàn thành, chiếm 50,74%. Trung tâm cũng thực hiện 27 vụ việc tư vấn pháp luật cho người thuộc diện được trợ giúp pháp lý.

Chất lượng vụ việc tiếp tục được chú trọng. Nhiều vụ việc hoàn thành đạt tiêu chí thành công theo Quyết định số 1179/QĐ-BTP ngày 16/5/2022 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp; nhiều ý kiến tranh tụng, đề xuất của người thực hiện trợ giúp pháp lý được cơ quan tiến hành tố tụng chấp nhận. Qua đó, quyền và lợi ích hợp pháp của người được trợ giúp pháp lý ngày càng được bảo đảm tốt hơn.

Đưa trợ giúp pháp lý đến gần người dân hơn

Cùng với tiếp nhận trực tiếp tại trụ sở, Trung tâm tăng cường truyền thông, hướng dẫn để người dân, nhất là người thuộc diện được trợ giúp pháp lý, biết và chủ động thực hiện quyền của mình.

Trong 7 tháng đầu năm 2026, Trung tâm phối hợp với UBND các xã tổ chức 12 cuộc truyền thông, tập huấn, thu hút hơn 1.700 lượt người tham dự; biên soạn, in ấn và cấp phát miễn phí hơn 19.500 tờ rơi, tờ gấp, tài liệu pháp luật. Nội dung tập trung vào những lĩnh vực thiết thực như tư pháp người chưa thành niên, đất đai, dân sự và chính sách an sinh xã hội.

Trung tâm đồng thời duy trì đường dây nóng, Trang thông tin điện tử và các nền tảng mạng xã hội để tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, hướng dẫn thủ tục và cung cấp thông tin pháp luật. Việc đa dạng hóa các kênh tiếp cận góp phần giảm khoảng cách giữa dịch vụ trợ giúp pháp lý với người dân, nhất là người dân ở cơ sở.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết TTHC

Cải cách TTHC được Trung tâm triển khai đồng bộ với ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Việc tiếp nhận, xử lý, theo dõi hồ sơ và giao nhiệm vụ được tăng cường thực hiện trên môi trường điện tử, giúp kiểm soát tiến độ, hạn chế chậm trễ và nâng cao hiệu quả quản lý.

Đến ngày 31/7/2026, 272 vụ việc trợ giúp pháp lý đã được cập nhật trên Hệ thống trợ giúp pháp lý; thông tin về viên chức và luật sư ký hợp đồng được cập nhật đầy đủ, chính xác. Đáng chú ý, 100% văn bản trao đổi tại Trung tâm được thực hiện bằng hình thức điện tử; 100% văn bản được ký số và phát hành hoàn toàn dưới dạng điện tử, trừ văn bản mật và những văn bản phải phát hành bản giấy theo quy định.

Những kết quả trên cho thấy chuyển đổi số đang từng bước trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho cải cách TTHC, góp phần xây dựng phương thức làm việc hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Hướng tới nền hành chính phục vụ

Thời gian tới, Trung tâm Trợ giúp pháp lý nhà nước Hà Tĩnh tiếp tục rà soát, cập nhật và hoàn thiện quy trình TTHC; đẩy mạnh số hóa, ứng dụng công nghệ thông tin; nâng cao trách nhiệm, kỹ năng của đội ngũ viên chức; đồng thời đa dạng hóa phương thức truyền thông, tiếp nhận và cung cấp dịch vụ trợ giúp pháp lý.

Cải cách TTHC trong lĩnh vực trợ giúp pháp lý không chỉ nhằm giải quyết hồ sơ nhanh hơn, đúng hạn hơn mà hướng tới mục tiêu cao nhất là bảo đảm người dân, đặc biệt là những người yếu thế, được tiếp cận công lý và dịch vụ pháp lý miễn phí một cách thuận lợi, kịp thời và chất lượng. Đây cũng là nền tảng để Trung tâm tiếp tục xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiện đại, thực sự phục vụ Nhân dân.

Nguyễn Quyên