Theo đó, Quy chế này quy định về nguyên tắc, nội dung, phương thức và trách nhiệm phối hợp quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tiếp nhận, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh được quy định tại điểm b khoản 1 Điều 77 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

          Nội dung phối hợp gồm: (1) Tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh thực hiện các quy định, văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của cấp trên về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo chức năng, nhiệm vụ được giao. (2) Tuyên truyền, phổ biến pháp luật liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tư vấn, hỗ trợ và nâng cao kỹ năng, nhận thức về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh. (3) Cung cấp, trao đổi thông tin giữa các cơ quan quản lý nhà nước trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. (4) Thanh tra, kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tiếp nhận, giải quyết các kiến nghị, phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng; bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng; xử lý vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo thẩm quyền. (5) Phối hợp thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất kết quả thực hiện quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

          Tại Quy chế cũng đã quy định rõ trách nhiệm của Sở Công Thương, các sở, ngành, đơn vị liên quan, UBND cấp xã và các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong công tác phối hợp quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

          Quyết định số 47/2026/QĐ-UBND có hiệu lực thi hành kể từ ngày 20/7/2026 và thay thế Quyết định số 21/2024/QĐ-UBND./.

                                                                                                  Kim Khánh